被誉为“中国天眼”的500米口径球面射电望远镜，不仅是国之重器，也成为了享誉中外的旅游名片。如今，这个探索宇宙奥秘的科普研学首选地，正以创建国家5A级旅游景区为契机，全力提升服务质量，让前来参观的游客感受到暖暖的“温度”。

志愿者为游客指引方向

走入中国天眼景区，随处都能看到志愿者们忙碌的身影，他们或热情地为游客指引方向，或耐心地为游客答疑解惑，或开展天文知识科普，让“志愿服务”成为这里的第一张暖心名片。

志愿者为游客答疑解惑

“一来到景区这边就有志愿者主动上来给我指引，也分享了景区的一些游玩攻略，服务态度是让我很满意的，也感觉到特别的温暖。”游客刘加璐说。

“微笑服务”则融入了每一个服务细节。景区对全体员工，从安保、导游到餐饮、保洁人员，开展了系统化的服务礼仪培训。如今，“您好、请、谢谢”成为高频词，真诚的微笑、发自内心的友好，让远道而来的游客倍感亲切，也让科学的殿堂充满了人文关怀。

微笑服务

“我们每天都看到游客主动打招呼，给游客提供一些力所能及的帮助，比如说指引路线、购票流程，还有停车服务这些之类的，希望游客在我们‘天眼’景区得到我们的帮助之后，能有一个舒心、开心的旅途。”志愿者刘慧杰表示。

考虑到景区地处山区，面积广阔，“便民医疗”与人性化设施的完善显得尤为重要。中国天眼景区内设立了红十字救护站，并配备专业的医护人员和常用药品、急救设备，能够及时处理游客的突发身体状况。

及时处理游客的突发身体状况

救护站医生张骏钊介绍：“我们每天定时定点在‘中国天眼’医疗服务站上班，为游客开展紧急医疗服务，比如心肺复苏、晕车、轻伤等基本医疗服务，让游客在参观‘中国天眼’游玩时无后顾之忧。”

志愿者为游客指导存放随身物品

大国重器，气象万千；贴心服务，润物无声。中国天眼景区正以创建国家5A级旅游景区为抓手，用一场关于“温度”的升级，让科学的旅程变得更加舒适、安心和难忘。当游客带着对宇宙的憧憬和对服务的满意离开时，“中国天眼”这张名片，也必将擦得更亮。