国家5A级旅游景区创建，不仅是硬件设施的升级，更是服务品质的全面提升。在中国天眼景区，客服、售票、讲解、工程等不同岗位的工作者，正以饱满的热情和专业的态度，全力投入到这场申创攻坚战中，用行动诠释责任，用服务传递温度。“国家5A级旅游景区创建”专栏，今天我们来关注“共绘‘天眼’5A新画卷：景区工作者的责任与担当”第二期。 景区服务的“第一扇窗口”，便是与游客直接交流的客服人员。他们的每一次解答、每一份指引，都直接影响着游客对景区的第一印象。 客服人员为游客服务 “首先我们作为客服工作人员，我们要提高自己的服务意识，做好客人的引领咨询这方面的服务，让游客能够有一个更好的体验感。”中国天眼景区客服人员石利表示。 票务窗口则是景区服务的“重要枢纽”，售票员不仅是售卖门票，更是为游客规划旅程的“参谋者”。 售票员为游客规划旅程 “我们票务人员将以更热情、更饱满的状态，为广大游客推荐更精美、更贴心的路线和旅游产品，希望广大游客在我们景区有一个满意、细致的服务旅程体验。”中国天眼景区售票员刘慧杰每天都微笑服务。 讲解员是景区文化的“传播者”，他们用生动的语言，将“中国天眼”的奥秘娓娓道来。 讲解员对镜练习 对讲解工作精益求精 “在接下来的工作中，我将加强学习天文科普知识，增强自己的讲解业务能力，也希望能够用我的热情以及细致的讲解，让更多的游客了解到关于‘中国天眼’的精彩故事。”中国天眼景区讲解员余悦对讲解工作精益求精。 而在景区的“幕后”，工程部工作人员如同“守护者”，保障着景区的正常运转。 工程部工作人员在“幕后”保障景区的正常运转 “我们工程部所有工作人员将进一步对景区内的用电设备及线路进行维护和升级，为游客提供一个安全稳定的参观环境。”贵州平塘问天旅游发展有限责任公司工程部工作人员王泽兴表示。 在全体工作者的共同努力下，中国天眼景区正朝着国家5A级旅游景区的目标大步迈进，以更优质的服务、更完善的设施，迎接八方来客。
