在中国天眼景区，我们始终秉持着人文关怀的理念，致力于为每一位游客打造舒适、便捷、温馨的游览环境。特别针对特殊群体，我们精心设计并提供了一系列贴心的关爱服务，让每一位游客都能尽情享受旅途的美好。

一、无障碍设施服务

1. 景区内设有连贯且宽敞的无障碍通道，从入口延伸至售票中心和天文小镇各个场馆，休息区、卫生间等区域，方便轮椅使用者和行动不便的游客自由通行。

2. 无障碍卫生间内设置了扶手、低位洗手台等设施，为特殊群体提供便利和安全的如厕环境。

二、特殊设备免费办理使用

1. 为行动不便的游客提供轮椅，游客可在景区游客服务中心凭有效证件免费租赁，手续简便。

2. 为携带婴幼儿的游客提供婴儿车租赁服务，让家长们能够更轻松地游览景区。

3.在游客服务中心设置母婴室，让婴幼儿家长倍感贴心。

三、信息无障碍服务

1. 景区标识系统全面且清晰，除了常规的图文标识外，还设置了语音导览标识，方便游客获取信息。

2. 提供多语种的语音导览设备，支持普通话、英语、日语、韩语等多种语言，满足不同语言背景游客的需求。同时，导览内容生动有趣，详细介绍景区的历史文化和景点特色。

3. 景区官方网站和手机应用程序均进行了无障碍优化，支持屏幕阅读器等辅助技术，方便视障游客查询景区信息、预订门票等。

四、智慧服务

1.天文小镇设置语音广播，及时播报景区信息。

2.天文小镇全域WIFI覆盖。

3.气象监测（实时天气状况、天气预报、灾害性气象预警等）

4.一键报警器设置，安全问题更放心，救援帮助更及时。

5.天文小镇全域语音导览系统，信息掌握更全面。

五、医疗保障服务

1. 景区内设有医疗急救站点，配备专业的医护人员和常用药品、急救设备，能够及时处理游客的突发疾病和意外伤害。

2. 对于特殊群体游客的医疗需求，医护人员将提供个性化的医疗服务和指导，确保游客的健康和安全。

我们希望通过以上特殊群体关爱服务，让每一位来到[景区名称]的游客都能感受到尊重、关爱和便利。如果您有任何特殊需求或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，努力为您创造一个难忘的旅行回忆。